Política de Privacidad de BoletosVuelaAhora

Última actualización: 09 de enero de 2026

BoletosVuelaAhora («la Compañía», «nosotros», «nos» o «nuestro») asume el compromiso firme de salvaguardar la privacidad y los datos personales de quienes visitan nuestro portal y utilizan nuestros servicios de asistencia en viajes. El presente documento detalla la recopilación, el uso, almacenamiento, divulgación y protección de su información al interactuar con nuestra plataforma.

Al navegar o utilizar el sitio web de BoletosVuelaAhora, usted ratifica haber leído, comprendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Los términos con inicial mayúscula poseen significados específicos que se detallan a continuación, independientemente de si se emplean en singular o plural.

Definiciones

• Cuenta: Perfil de usuario creado para acceder a funciones específicas del Servicio.
• Compañía: Se refiere a BoletosVuelaAhora, plataforma independiente de asistencia al viajero.
• Cookies: Archivos de texto depositados en su dispositivo para optimizar la funcionalidad del sitio y registrar preferencias de navegación.
• País: México.
• Dispositivo: Cualquier equipo capaz de acceder al Servicio, tales como computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas.
• Datos Personales: Información que identifica o permite vincular razonablemente a un individuo.
• Servicio: El sitio web de BoletosVuelaAhora y las prestaciones de asistencia en viajes derivadas.
• Proveedor de Servicios: Entidades externas contratadas para respaldar, operar o perfeccionar el Servicio.
• Datos de Uso: Información recopilada de forma automatizada al utilizar la plataforma.
• Sitio Web: BoletosVuelaAhora, accesible mediante boletosvuelaahora.com.
• Usted: La persona física o entidad legal que accede o utiliza el Servicio.

Estatus de Agencia de Viajes Independiente

BoletosVuelaAhora opera como un portal de servicios de viaje independiente. No poseemos afiliación, respaldo, patrocinio ni vínculo oficial con aerolíneas, cadenas hoteleras, líneas de cruceros o empresas de transporte.

Nuestra labor consiste en facilitar el acceso a servicios turísticos mediante consolidadores y proveedores terceros autorizados. No operamos vuelos, no emitimos boletos aéreos de forma directa ni gestionamos itinerarios, tarifas, disponibilidad o reglas de vuelo de las aerolíneas.

Información Recopilada

Datos Personales

Al hacer uso de nuestro Servicio, usted podría proporcionar voluntariamente datos como:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección de facturación o contacto
• Detalles sobre consultas y reservaciones de viaje

Dicha información se recaba al completar formularios, solicitar cotizaciones, contactar a soporte técnico o requerir auxilio en reservaciones.

Datos de Uso

Se recopilan automáticamente datos que pueden incluir:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Secciones visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Identificadores del dispositivo
• Sistema operativo y datos de diagnóstico

Esta información se emplea para perfeccionar el rendimiento del sitio, robustecer la seguridad y analizar las tendencias de los usuarios.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos Cookies para mejorar la experiencia de usuario y realizar análisis de métricas:

• Esenciales: Vitales para el funcionamiento, autenticación y seguridad.
• De Preferencia: Almacenan configuraciones como el idioma o la región.
• De Análisis: Recaban datos agregados para evaluar el uso de la web.
• De Consentimiento: Registran la aceptación o rechazo de las propias Cookies.

Usted puede gestionar o desactivar las Cookies mediante la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar ciertas funciones del Servicio.

Uso de sus Datos Personales

BoletosVuelaAhora emplea su información para:

• Operar y administrar el Servicio eficientemente.
• Gestionar solicitudes de reserva y responder consultas.
• Enviar confirmaciones, actualizaciones y avisos de servicio relevantes.
• Brindar soporte técnico y administrar perfiles de usuario.
• Prevenir fraudes, accesos no autorizados y usos indebidos.
• Remitir comunicaciones promocionales, siempre bajo el marco legal vigente.

Usted puede revocar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Divulgación de Datos Personales

Su información podría compartirse exclusivamente en los siguientes escenarios:

• Con Proveedores de Servicios que asisten en alojamiento web, análisis o atención al cliente.
• Con Proveedores Turísticos únicamente para concretar las solicitudes de reserva.
• Por Obligaciones Legales o requerimientos de autoridades competentes.
• En Transacciones Comerciales como fusiones, adquisiciones o ventas de activos.

BoletosVuelaAhora no comercializa, alquila ni intercambia sus Datos Personales con terceros.

Retención y Seguridad de Datos

Conservamos sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines aquí descritos o para acatar mandatos legales. Los Datos de Uso suelen retenerse por periodos más breves, salvo por motivos de seguridad o cumplimiento normativo.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger su información. No obstante, ningún método de transmisión electrónica es infalible, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta.

Transferencias Internacionales

Su información puede procesarse en servidores situados fuera de su país de residencia. Implementamos las salvaguardas necesarias para asegurar que sus datos reciban un trato protegido durante dichas transferencias. El uso del Servicio constituye su aceptación para dicho procesamiento internacional.

Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de la legislación aplicable, usted cuenta con el derecho de:

• Acceder a sus Datos Personales.
• Rectificar información errónea o incompleta.
• Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Retirar el consentimiento otorgado previamente.

Privacidad de Menores y Enlaces Externos

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si detectamos el acopio accidental de datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata. Asimismo, no nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad de sitios externos enlazados desde nuestro portal.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar este documento para reflejar cambios operativos o legales. Cualquier modificación se publicará en esta sección con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuo del portal tras dichos cambios implica la aceptación de la nueva política.

Información de Contacto

Para dudas o ejercicio de derechos:

• Email: info@boletosvuelaahora.com

Sitio Web: boletosvuelaahora.com