Términos y Condiciones – BoletosVuelaAhora
Bienvenido a BoletosVuelaAhora. Al navegar por nuestro sitio web, emplear nuestros servicios o entablar comunicación con nuestro equipo, usted manifiesta su conformidad con estos Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolso y Cancelación, y los avisos legales pertinentes. Estas cláusulas regulan el uso de nuestras prestaciones de viaje.
Nuestro Modelo de Negocio
BoletosVuelaAhora funciona como una agencia de viajes y consolidador independiente. Facilitamos la gestión de reservaciones aéreas, paquetes turísticos, excursiones y otros servicios afines mediante proveedores externos debidamente autorizados.
No somos propietarios, ni gestionamos o controlamos aerolíneas, establecimientos hoteleros, operadores de tours o compañías de transporte. Asimismo, carecemos de afiliación o respaldo directo de dichas entidades; nuestra labor se ciñe exclusivamente a la intermediación en las reservaciones.
Servicios Prestados
Nuestra asistencia comprende:
- Gestión de vuelos nacionales e internacionales.
- Paquetes de vacaciones y tours.
- Soporte al cliente y auxilio en reservaciones.
- Servicios adicionales ofrecidos por proveedores certificados.
Toda reservación queda sujeta a los reglamentos tarifarios, políticas y condiciones estipuladas por el proveedor correspondiente.
Condiciones de Reserva y Pago
La disponibilidad de las reservaciones se determina al momento de la confirmación. Los costos finales se garantizan únicamente tras la recepción del pago íntegro y la emisión de los boletos.
Al formalizar una reserva, usted ratifica que:
- La información de los pasajeros es fidedigna y concuerda con sus documentos de identidad.
- Posee la facultad legal para reservar en nombre de los viajeros incluidos.
- Consiente las restricciones y reglas tarifarias impuestas por el proveedor.
El impago dentro del periodo señalado podrá derivar en la cancelación automática del servicio sin previo aviso.
Exención de Responsabilidad sobre Precios y Disponibilidad
Las tarifas publicadas son referenciales y pueden variar por factores de disponibilidad, demanda, impuestos, cargos por combustible, cambios en el tipo de cambio o ajustes del proveedor. BoletosVuelaAhora no asegura el precio ni el cupo hasta que el boleto sea emitido formalmente.
Podrían aplicarse costos extra por equipaje, asignación de asientos, servicios de comida u otros opcionales, los cuales son definidos por el proveedor.
Política de Cambios de Vuelo
Las modificaciones en los vuelos dependen estrictamente de la disponibilidad y las reglas de la aerolínea.
- Ciertos boletos no admiten cambio alguno.
- Pueden generarse penalizaciones y diferencias de tarifa.
- Las tarifas con descuento o promocionales suelen ser muy rígidas.
- Los cargos de la aerolínea son independientes de los honorarios por servicio de BoletosVuelaAhora.
En caso de que el cambio sea factible, BoletosVuelaAhora podrá aplicar una tarifa de gestión no reembolsable. Las modificaciones requieren la validación de la aerolínea y no se garantiza la obtención de rutas o costos alternativos.
Política de Cancelación y Reembolso
Cualquier anulación, devolución o ajuste se rige por los lineamientos del proveedor o aerolínea.
- Gran parte de las tarifas económicas no son reembolsables.
- El proveedor puede aplicar sanciones económicas.
- Los cargos de gestión de BoletosVuelaAhora generalmente no admiten devolución.
- Los periodos para efectuar reembolsos dependen de los tiempos de procesamiento del proveedor.
Se recomienda verificar minuciosamente las condiciones de la tarifa antes de proceder con la confirmación.
Alteraciones de Horario e Interrupciones
Las aerolíneas y prestadores de servicios pueden variar sus itinerarios o rutas sin previo aviso. BoletosVuelaAhora no asume responsabilidad por:
- Vuelos demorados o cancelados.
- Reajustes de horarios.
- Pérdida de conexiones.
- Eventos climáticos o contratiempos operativos.
Se podrá brindar apoyo conforme a las directrices del proveedor, pero la resolución final depende enteramente de este.
Documentación y Obligaciones del Pasajero
Es responsabilidad exclusiva del viajero contar con:
- Pasaportes y visados vigentes.
- Certificados de salud o permisos de tránsito necesarios.
- Cumplimiento de las leyes migratorias de cada destino.
BoletosVuelaAhora no se responsabiliza por la denegación de embarque, prohibición de entrada al país o pérdidas económicas derivadas de documentos inválidos o faltantes.
Privacidad y Tratamiento de Datos
Recabamos datos personales (nombres, contacto, preferencias y detalles de pago) para gestionar sus viajes y ofrecer soporte. Dicha información podrá compartirse con proveedores, procesadores de pago o entes gubernamentales según se requiera.
El uso de nuestros servicios implica su consentimiento para dicho tratamiento de datos.
Limitación de Responsabilidad
BoletosVuelaAhora no responde por:
- Negligencias u omisiones de terceros proveedores.
- Accidentes, enfermedades, pérdidas materiales o decesos durante el trayecto.
- Paros laborales, desastres naturales o cancelaciones de fuerza mayor.
- Extravío de equipaje o bienes personales.
Nuestra responsabilidad económica se limita al importe cobrado por concepto de gastos de gestión.
Fuerza Mayor
No nos hacemos responsables por fallos o demoras causados por situaciones fuera de nuestro control, tales como catástrofes naturales, crisis sanitarias globales, disposiciones gubernamentales, huelgas o desperfectos técnicos generales.
Propiedad Intelectual
El contenido de este portal, marcas, emblemas y diseño son propiedad de BoletosVuelaAhora. Queda prohibida su reproducción o uso sin el consentimiento expreso por escrito.
Actualización de los Términos
BoletosVuelaAhora se reserva el derecho de corregir o actualizar estas condiciones en cualquier momento. La utilización persistente de nuestros servicios tras dichas modificaciones supone la aceptación de los nuevos términos.
Legislación Aplicable
Estas condiciones se rigen por el marco legal vigente. Cualquier litigio será resuelto bajo la jurisdicción de los tribunales competentes.
Datos de Contacto
Para dudas o soporte:
- Teléfono: +576018418260
- Email: info@boletosvuelaahora.com
- Sitio Web: www.boletosvuelaahora.com
Sede: México
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